Feedback Positif dalam Bahasa Inggris: Contoh dan Latihan

Sebut tindakan yang kamu hargai

Feedback berarti masukan tentang pekerjaan atau tindakan seseorang. Pada latihan ini, fokusnya adalah apresiasi atas kontribusi yang kamu ketahui. British Council menyarankan agar feedback positif juga diberikan untuk tujuannya sendiri, tanpa selalu diikuti kritik. Artikel itu mengajak pembaca memperhatikan proses, usaha, dan cara memecahkan masalah. Kita akan menerapkannya dengan menyebut tindakan konkret yang dapat dikenali penerima.

Sumber: learnenglish.britishcouncil.org.

Thank you for berarti terima kasih atas; pada contoh pembuka, checking the figures menjelaskan tindakan memeriksa angka. I appreciate berarti saya menghargai. Keduanya bisa dipakai untuk menyatakan apresiasi. Kamu tidak wajib memakai semua ungkapan dalam satu pesan. Pilih satu pembuka, lalu isi dengan tindakan yang benar-benar terjadi. Bahasa yang sopan tetap perlu sesuai fakta situasinya.

Sumber: learnenglish.britishcouncil.org.

Contoh terbimbing: pemeriksaan angka sebelum laporan dikirim

Latihan orisinal, bukan soal resmi.

Situasi rekaan: Maya melihat Dita mencocokkan angka dalam laporan dengan berkas sumber. Dita menandai satu total yang berbeda. Maya memakai tanda tersebut untuk menemukan dan memperbaiki total itu sebelum mengirim laporan. Maya ingin menyampaikan apresiasi kepada Dita. Perhatikan dua hal yang diketahui: apa yang Dita lakukan dan bagaimana Maya memakai hasil pemeriksaannya.

Contoh pesan: “Thank you for checking the figures against the source file and marking the mismatched total. Your note helped me find and correct it before I sent the report.” Artinya: terima kasih sudah memeriksa angka dengan berkas sumber dan menandai total yang tidak cocok. Catatanmu membantu saya menemukan serta memperbaikinya sebelum laporan dikirim.

Kalimat pertama menyebut tindakan Dita, sehingga ia tahu bagian pekerjaannya yang dihargai. Kalimat kedua menyebut manfaat yang benar-benar dialami Maya. It merujuk pada total yang tidak cocok. Pesan ini tidak menilai seluruh kemampuan Dita, mengklaim semua angka selalu benar, atau menebak tanggapan penerima laporan. Rincian yang dipakai cukup untuk menjelaskan kontribusi pada kejadian ini.

Bandingkan dengan pesan rekaan “You always do everything perfectly.” Always berarti selalu dan everything berarti segala sesuatu. Satu pemeriksaan laporan belum mendukung penilaian seluas itu. Untuk situasi Dita, menyebut pemeriksaan serta catatannya lebih tepat. Jika Maya hanya tahu Dita sudah memeriksa angka, ia cukup berterima kasih atas tindakan tersebut; manfaat tertentu boleh ditambahkan setelah memang diketahui.

Coba sendiri: hasil rapat belum diketahui

Latihan orisinal, bukan soal resmi.

Situasi baru, seluruhnya rekaan: kamu adalah Sari. Sebelum rapat tim, Bima mengelompokkan pertanyaan pelanggan berdasarkan topik dan menaruhnya dalam satu dokumen bersama. Kamu melihat ia melakukannya. Rapat belum berlangsung. Belum ada tanggapan pelanggan terhadap dokumen itu, dan belum tersedia hasil penjualan. Kamu ingin mengapresiasi pekerjaannya melalui pesan singkat.

Tulis satu atau dua kalimat dalam bahasa Inggris yang menyebut tindakan Bima. Kamu boleh berterima kasih atau menyatakan apresiasi. Setelah menulis, jelaskan masalah pesan berikut: “You are a born leader. Everyone loved the meeting, and your document doubled our sales.” Jangan membuka pembahasan sebelum memeriksa mana yang benar-benar diketahui dan mana yang ditambahkan oleh pesan itu.

Pembahasan: apresiasi tetap bisa disampaikan sebelum hasil terlihat

Latihan orisinal, bukan soal resmi.

Salah satu jawaban: “Thank you for grouping the customer questions by topic and putting them in one shared document.” Pesan ini mempertahankan dua tindakan yang Sari lihat. Alternatif yang juga sesuai: “I appreciate the way you organised the customer questions by topic in the shared document.” Kamu tidak harus memakai kata yang persis sama dengan kunci. Yang diperiksa adalah kecocokan tindakan dan fakta, bukan hafalan kalimat.

Born leader menggambarkan seseorang sebagai pemimpin dengan bakat alami, padahal situasi hanya memberi satu contoh pekerjaannya. Everyone loved the meeting menambahkan tanggapan semua orang terhadap rapat yang belum berlangsung. Doubled our sales menyatakan penjualan menjadi dua kali lipat, padahal hasil penjualan belum tersedia. Hapus ketiga tambahan itu. Pesan apresiasi dapat selesai setelah menjelaskan tindakan Bima; tidak perlu menciptakan dampak agar terdengar lebih meyakinkan.

Latihan lanjutan: tambahkan hasil yang sekarang kamu ketahui

Latihan orisinal, bukan soal resmi.

Sekarang anggap rapat sudah selesai. Kamu memakai kelompok topik dalam dokumen Bima untuk menemukan dua pertanyaan pelanggan selama rapat. Kamu belum tahu apakah penjualan berubah atau apakah peserta lain menyukai rapatnya. Tambahkan satu kalimat apresiasi tentang manfaat yang kamu alami sendiri. Pertahankan tindakan Bima dengan tepat, lalu bandingkan jawabanmu dengan pembahasan berikut.

Pembahasan lanjutan: batasi dampak pada kejadian yang tersedia

Latihan orisinal, bukan soal resmi.

Salah satu tambahan yang sesuai: “The topic groups helped me find two customer questions during the meeting.” Kalimat itu menyebut kelompok topik, bantuan yang kamu alami, dan dua pertanyaan pada rapat tersebut. “I used the topic groups to find two customer questions during the meeting” juga sesuai. Keduanya tidak menyimpulkan penjualan naik, seluruh rapat berhasil, atau semua peserta setuju. Jawaban lain dapat diterima jika mempertahankan batas informasi yang sama.

Periksa pesanmu sebelum dipakai

Baca pesanmu dan tandai tiga unsur: tindakan yang kamu hargai, ungkapan apresiasi, dan dampak jika kamu menambahkannya. Cocokkan tindakan serta dampak dengan fakta latihan. Jika ada always, everyone, atau angka hasil, tanyakan bukti mana yang mendukungnya. Kata-kata itu tidak otomatis salah, tetapi klaimnya bisa lebih luas daripada kejadian yang diketahui. Terakhir, baca keras-keras untuk memastikan rujukan seperti it atau your note tetap jelas.

Sumber: learnenglish.britishcouncil.org.

Latihan ini berfokus pada isi pesan apresiasi. Tugasnya tidak meminta kamu menilai kinerja seluruh tim, menetapkan kebijakan kantor, atau menyembunyikan masalah yang perlu dibahas. Sesuaikan sapaan dan saluran pesan dengan kebiasaan kerja yang benar-benar berlaku. Untuk berlatih lagi, ubah kontribusinya, tulis fakta yang kamu ketahui, lalu buat pesan baru. Jelaskan alasan memilih rincian tersebut; latihan tidak menghasilkan skor bahasa atau bukti kesiapan kerja.

Sumber: learnenglish.britishcouncil.org.

Bawa tulisan awal dan revisi saat membahas kebutuhan belajar

Jika masih sulit mengubah fakta menjadi kalimat Inggris, simpan pesan awal, revisi, dan satu pertanyaan tentang bagian yang membingungkan. Saat menanyakan kursus, minta contoh bagaimana latihan menulis serta masukannya dilakukan. Edusoft menjelaskan umpan balik menulis otomatis pada English Discoveries untuk perusahaan. Itu kemampuan platform, bukan konfirmasi fitur yang termasuk dalam paket OSEE. Tanyakan bentuk latihan, pemeriksa tulisan, dan pendampingan yang benar-benar tersedia sebelum memilih program.

Sumber: edusoftlearning.com.